На які джерела спирається AI (штучний інтелект), коли радить компанії: дані моніторингу
За нашим моніторингом 3057 відповідей ШІ-асистентів, у відповідях із посиланнями власний сайт бренду цитується в 54% випадків, медіа, блоги та інші сайти — теж у 54%, сайти конкурентів — у 36%, карти й локальні каталоги — у 20%. Тобто на рекомендацію штучного інтелекту впливає не лише ваш сайт.
Коротка відповідь
AI-асистенти, коли радять компанію, спираються на суміш джерел. Ваш сайт важливий, але приблизно так само часто відповідь посилається на медіа, блоги й інші сторонні сайти. Більш ніж у третині відповідей з посиланнями є сайти конкурентів. Для локального бізнесу помітну роль грають карти, каталоги та міські гіди.
Нижче — наші агреговані дані, як ми їх зібрали і що з ними робити.
Звідки дані
Ми щодня ставимо AI-асистентам питання, які ставлять клієнти брендів, і зберігаємо відповіді разом з джерелами. Для цієї статті ми взяли:
- 3057 AI-відповідей, зібраних з 28 вересня 2026 року;
- кілька українських брендів з роздрібної торгівлі, розваг і IT;
- шість джерел відповідей: ChatGPT і Gemini через API та у веб-версіях, Google AI Overviews і Google AI Mode.
Скільки джерел наводить кожна платформа
Посилання на джерела містили 53% відповідей. Середня кількість джерел на відповідь сильно залежить від платформи:
| Платформа | Середня кількість джерел у відповіді |
|---|---|
| Gemini (API) | 9,1 |
| ChatGPT (веб-версія) | 8,9 |
| Gemini (веб-версія) | 7,0 |
| Google AI Overviews | 5,5 |
| ChatGPT (API) | 3,4 |
| Google AI Mode | 3,4 |
Помітно, що одна й та сама модель через API і в браузері поводиться по-різному. ChatGPT у веб-версії наводив у середньому 8,9 джерела, а через API — 3,4. Тому перевірка лише через API не показує, що бачить звичайний користувач на сайті chatgpt.com.
Які типи джерел цитує AI
Серед відповідей із посиланнями ми порахували, яка частка відповідей містить хоча б одне джерело кожного типу. Одна відповідь може посилатися на кілька типів, тому сума більша за 100%.
| Тип джерела | Частка відповідей із цим типом |
|---|---|
| Власний сайт бренду | 54% |
| Медіа, блоги та інші сайти | 54% |
| Сайти конкурентів | 36% |
| Карти та локальні каталоги | 20% |
| Міські гіди та афіші подій | 16% |
| Соцмережі та форуми | 9% |
| Маркетплейси та агрегатори цін | 5% |
| Платформи відгуків і бронювання | 5% |
| Магазини застосунків | 1,5% |
| Вікіпедія | 0,6% |
Що це означає для бізнесу
Ваш сайт — головне джерело, яке ви контролюєте. Він з'являється в більш ніж половині відповідей із посиланнями. Якщо на ньому немає цін, адрес, умов доставки чи відповідей на типові питання, AI візьме ці факти деінде або не згадає вас.
Сторонні сайти важать не менше. Медіа, блоги, огляди і добірки «топ-10» цитуються так само часто, як сайти брендів. Якщо вас немає в добірках, які AI читає у вашій ніші, ви програєте тим, хто там є.
Конкуренти можуть бути джерелом відповіді про вас. У 36% відповідей з посиланнями є сайти конкурентів. Це можуть бути їхні порівняльні статті чи блоги, які AI переказує.
Для локального бізнесу важливі карти й гіди. Карти та локальні каталоги — 20%, міські гіди й афіші — 16%. Для ресторанів, готелів, салонів і клінік точний профіль на картах — базова гігієна.
Вікіпедія майже не впливає. У нашій вибірці вона майже не цитувалася. Для малого й середнього бізнесу це не перший пріоритет.
Що робити з кожним типом джерела
- Власний сайт. Тримайте ключові факти текстом на сторінках: ціни, адреси, графік, умови. Додайте сторінки з відповідями на питання клієнтів і порівняння. Перевірте, що сайт відкритий для пошукових роботів, зокрема OAI-SearchBot від OpenAI, і проіндексований у Google — для AI Overviews і AI Mode це обов'язкова умова.
- Медіа, блоги, добірки. Знайдіть, які саме статті цитує AI у вашій ніші, і працюйте над потраплянням у них або в аналогічні: PR, експертні коментарі, оновлення добірок.
- Сайти конкурентів. Подивіться, які їхні сторінки цитує AI. Якщо це порівняння чи гіди, створіть власні корисніші матеріали на ту саму тему.
- Карти й каталоги. Перевірте назву, адресу, телефон, години роботи і категорію в усіх профілях. Розбіжності переходять у відповіді AI. Як виправляти такі помилки — у статті як виправити помилки AI про бренд.
- Міські гіди й афіші. Для розваг і закладів — подавайте події та актуальну інформацію туди, де їх збирають.
- Соцмережі та форуми. Відповідайте на питання про свою нішу там, де їх ставлять клієнти; стежте, що про вас пишуть.
- Маркетплейси, відгуки, бронювання. Підтримуйте актуальні картки і збирайте відгуки — для частини ніш вони з'являються у відповідях.
Обмеження даних
Ці цифри корисні як орієнтир, але не як закон:
- Вибірка невелика і специфічна: кілька українських брендів у трьох галузях. В інших нішах (медицина, B2B, туризм) розподіл може бути іншим.
- Період короткий: дані зібрано з 28 вересня 2026 року. Платформи змінюють поведінку, і цифри можуть змінитися.
- Категорії приблизні. Межі між типами джерел умовні; деякі сайти можна віднести до кількох категорій.
- Запити змішані: брендові (з назвою бренду) і небрендові. Окремо для кожного типу запитів розподіл може бути іншим.
- Відповіді змінюються щодня, тому окрема відповідь може виглядати зовсім інакше, ніж середнє.
Тому головна порада — дивитися на джерела у відповідях на ваші запити. Саме це робить AI Visibility: щодня збирає відповіді ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews і AI Mode та показує, на які сайти вони спираються. Різницю з класичним SEO описано в статті чим оптимізація під AI відрізняється від SEO.
Як перевірити для свого бізнесу
Почніть з безкоштовної живої перевірки: впишіть бренд і питання клієнта і за 20–60 секунд побачите реальну відповідь ChatGPT. Щоб побачити, які сайти цитують усі чотири платформи протягом кількох днів, скористайтеся безкоштовним першим тижнем.
Питання й відповіді
Яке джерело найважливіше для AI-рекомендацій?
За нашим моніторингом, найчастіше цитуються власний сайт бренду і сторонні медіа та блоги — кожне в 54% відповідей із посиланнями. Але набір джерел залежить від ніші та запиту, тому його варто перевіряти на власних запитах.
Скільки джерел використовує ChatGPT в одній відповіді?
У нашій вибірці ChatGPT у веб-версії в середньому наводив 8,9 джерела на відповідь, а через API — 3,4. Різні версії одного асистента поводяться по-різному.
Чи завжди AI показує, звідки взяв інформацію?
Ні. У нашій вибірці посилання на джерела були в 53% відповідей. Решта відповідей не показувала джерел взагалі.
Чи важлива Вікіпедія для AI-рекомендацій малого бізнесу?
У нашій вибірці Вікіпедію цитували лише в 0,6% відповідей із джерелами. Для локального і нішевого бізнесу важливіші карти, каталоги, медіа й добірки.
Перевірте свій бізнес
Подивіться, що ChatGPT відповідає вашим клієнтам просто зараз, — або отримайте тиждень щоденного моніторингу й перший план дій безкоштовно.